Tilaus- ja toimitusehdot

Tietoa maksamisesta 

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy maksun saajana Paytrail Oyj.

Koneliike Korteniemi Oy (y -tunnus1851437-6) toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Jos sinun täytyy reklamoida tai palauttaa tuote, voit olla suoraan yhteydessä:

•          info@koneliike.fi
•          Puh. 0207 433 579

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Tästä lisätietoja maksamisesta

Maksutavat

Tuotteet sekä postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Postiennakkotilauksissa tuotteet sekä niiden toimitus maksetaan pakettia noudettaessa. Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla sekä luottokortilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä kello 13 mennessä tehdyt ja maksetut tilaukset pyritään toimittamaan Postiin /matkahuoltoon vielä saman työpäivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole tilausvaiheessa meidän varastossamme, toimitamme tilauksen eteenpäin välittömästi. Näissä tapauksissa toimitusaika on kolmesta seitsemään työpäivää. Poikkeus tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla. Mikäli tarjous -/poistotuotteen saatavuus näyttää punaista, ei tuotetta välttämättä ole enää saatavilla, vaikka sen pystyisi verkkokaupasta tilaamaan. Näissä tapauksissa suosittelemme teitä ottamaan yhteyttä meihin ja varmistamaan saatavuuden sekä toimitusajan.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset: kirjeenä, pakettina tai matkahuollon rahtipussissa. Halutessasi voit myös noutaa tilaamasi tuotteet liikkeestämme (Hallitie 3 A Rovaniemi, 96320). Noudettavan tilauksen voit maksaa etukäteen internetmaksun kautta tai vaihtoehtoisesti käteisellä sekä pankkikortilla noudon yhteydessä. Mikäli noudettavien tuotteiden saatavuus on verkkokaupassa näkynyt vihreänä, voit noutaa tilauksesi jo seuraavana työpäivänä (ma -pe kello 9–17, la 10–14).

Saat saapuvasta paketista sähköpostitse ilmoituksen sekä seurantatunnuksen paketille. Suosittelemme tarkastamaan sähköpostistasi myös roskapostin, joskus ilmoitus voi mennä sinne.

• Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.
• Toimituksista ulkomaille pyydämme ottamaan yhteyttä info@koneliike.fi
• For deliveries abroad, please contact info@koneliike.fi

Vaihto- ja palautusohjeet

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sähköosilla ei ole vaihto-, eikä palautusoikeutta.

Asiakas vastaa ensisijaisesti palautuksesta aiheutuneista kuluista ja käsittelykulut 6,90€ vähennetään palautettavasta summasta. Tuotteen vaihtaminen on maksutonta.

Postin palautusnumero 619257

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi

• palautuksen/vaihtamisen syy

• sekä kopio Koneliike Korteniemen tilausvahvistuksesta/laskusta

Palautusosoite:

Koneliike Korteniemi Oy

Verkkokauppa palautus

Hallitie 3 A

96320 ROVANIEMI

Puh. 0207 433 579

Sähköposti: info@koneliike.fi

• Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@koneliike.fi tai postitse:

Koneliike Korteniemi Oy

Hallitie 3 A

96320 ROVANIEMI

• Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Tietojen oikeellisuus

Väärien tietojen rekisteröiminen verkkokauppaan on kielletty. Koneliike Korteniemellä on oikeus tarkastaa verkkokauppaan rekisteröityjen tietojen oikeellisuus ja poistaa virheelliset tai puutteelliset käyttäjätiedot. Rikosepäilyissä Koneliike Korteniemi on oikeutettu antamaan tiedon viranomaisille jatkokäsittelyä varten. Puutteellisten tai virheellisten tietojen antaminen saattaa hidastuttaa toimitusta. Rekisteröityjä tietoja ei muutoin luovuteta kolmansille osapuolille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Koneliike Korteniemi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

REKISTERISELOSTE

Koneliike Korteniemi Oy:n tietosuojaperiaatteet, sekä rekisteriselosteen löydät täältä.