Tilaus- ja toimitusehdot

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Postiennakko ja matkahuollon jälkivaatimus -tilauksissa tuotteet ja niiden toimitus maksetaan pakettia noudettaessa. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla 

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Koneliike Korteniemi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Klo. 13 mennessä tehdyt ja maksetut tilaukset pyritään toimittamaan Postiin/matkahuoltoon vielä saman työpäivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole tilausvaiheessa meidän varastossa toimitamme tilauksen eteenpäin välittömästi. Näissä tapauksissa toimitusaika on 3-7 työpäivää. Poikkeus tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla. Mikäli tarjous-/poistotuotteen saatavuus näyttää punaista, ei tuotetta välttämättä ole enää saatavissa vaikka sen pystyisi verkkokaupasta tilaamaan. Näissä tapauksissa suosittelemme teitä ottamaan yhteyttä meihin ja varmistamaan saatavuuden ja toimitusajan.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset joko: kirjeenä, pakettina tai matkahuollon rahtipussissa. Halutessasi voit myös noutaa tilaamasi tuotteet liikkeestämme. Nouodettavan tilauksen voit maksaa etukäteen internetmaksun kautta tai vaihtoehtoisesti käteisellä tai kortilla noudon yhteydessä. Mikäli noudettavien tuotteiden saatavuus on verkkokaupassa näkynyt vihreänä, voit noutaa tilauksesi jo seuraavana työpäivänä (ma-la).

Vaihto- ja palautusohjeet

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Sähköosilla ei ole vaihto-, eikä palautusoikeutta.

Asiakas vastaa ensisijaisesti palautuksesta aiheutuneista kuluista ja käsittelykulut 6,90€ vähennetään palautettavasta summasta. Tuotteen vaihtaminen on maksutonta.

Matkahuollon palautusnumero 9540864

Postin palautusnumero 619257

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi

• palautuksen/vaihtamisen syy

• sekä kopio Koneliike Korteniemen tilausvahvistuksesta/laskusta

Palautusosoite:

Koneliike Korteniemi Oy

Verkkokauppa palautus

Hallitie 3 A

96320 ROVANIEMI

Puh. 0207 433 579

Sähköposti: info@koneliike.fi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@koneliike.fi tai postitse:

Koneliike Korteniemi Oy

Hallitie 3 A

96320 ROVANIEMI

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin

Tietojen oikeellisuus

Väärien tietojen rekisteröiminenverkkokauppaan on kielletty. Koneliike Korteniemellä on oikeus tarkastaa verkkokauppaan rekisteröityjen tietojen oikeellisuus ja poistaa virheelliset tai puutteelliset käyttäjätiedot. Rikosepäilyissä Koneliike Korteniemi on oikeutettu antamaan tiedon viranomaisille jatkokäsittelyä varten. Puutteellisten tai virheellisten tietojen antaminen saattaa hidastutta toimitusta. Rekisteröityjä tietoja ei muutoin luovuteta kolmansille osapuolille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Koneliike Korteniemi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

REKISTERISELOSTE

Koneliike Korteniemi Oy:n tietosuojaperiaatteet, sekä rekisteriselosteen löydät täältä.