Tilaus- ja toimitusehdot
Tietoa maksamisesta
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy maksun saajana Paytrail Oyj. Koneliike Korteniemi Oy (y -tunnus1851437-6) toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Jos sinun täytyy reklamoida tai palauttaa tuote, voit olla suoraan yhteydessä:
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Maksutavat
Tuotteet sekä postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Postiennakkotilauksissa tuotteet sekä niiden toimitus maksetaan pakettia noudettaessa. Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla sekä luottokortilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä kello 13 mennessä tehdyt ja maksetut tilaukset pyritään toimittamaan Postiin /matkahuoltoon vielä saman työpäivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole tilausvaiheessa meidän varastossamme, toimitamme tilauksen eteenpäin välittömästi. Näissä tapauksissa toimitusaika on kolmesta seitsemään työpäivää. Poikkeus tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla. Mikäli tarjous -/poistotuotteen saatavuus näyttää punaista, ei tuotetta välttämättä ole enää saatavilla, vaikka sen pystyisi verkkokaupasta tilaamaan. Näissä tapauksissa suosittelemme teitä ottamaan yhteyttä meihin ja varmistamaan saatavuuden sekä toimitusajan.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Halutessasi voit myös noutaa tilaamasi tuotteet liikkeestämme (Hallitie 3 A Rovaniemi, 96320). Noudettavan tilauksen voit maksaa etukäteen internetmaksun kautta tai vaihtoehtoisesti käteisellä sekä pankkikortilla noudon yhteydessä. Mikäli noudettavien tuotteiden saatavuus on verkkokaupassa näkynyt vihreänä, voit noutaa tilauksesi jo seuraavana työpäivänä (ma -pe kello 9–17, la 10–14). Saat saapuvasta paketista sähköpostitse ilmoituksen sekä seurantatunnuksen paketille. Suosittelemme tarkastamaan sähköpostistasi myös roskapostin, joskus ilmoitus voi mennä sinne.
- Toimitamme tällä hetkellä Suomeen, Ruotsiin ja Viroon.
- Toimituksista ulkomaille pyydämme ottamaan yhteyttä tilaukset@koneliike.fi
- We currently deliver to Finland, Sweden and Estonia. For deliveries to other countries, please contact us tilaukset@koneliike.fi
Vaihto- ja palautusohjeet
Asiakas vastaa ensisijaisesti palautuksesta aiheutuneista kuluista ja käsittelykulut vähintään 6,90€ vähennetään palautettavasta summasta. Rahdilla palautettavista tilauksista pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Noutamattomista tilauksista emme palauta tilauksen lähettämisestä syntyneitä alkuperäisiä toimitus- ja palautuskuluja. Tuotteen vaihtaminen on maksutonta.
Postin palautusnumero 619257
Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:
Koneliike Korteniemi Oy, Hallitie 3 A, 96320 Rovaniemi
Puh. 020 743 3570
Sähköposti: tilaukset@koneliike.fi
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tuote johon haluat vaihtaa
- Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Tilauksen tai kuitin numero.
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille tai vaihtaa tuotteen vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: tilaukset@koneliike.fi tai soittamaan 020 743 3570.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Tietojen oikeellisuus
Väärien tietojen rekisteröiminen verkkokauppaan on kielletty. Koneliike Korteniemellä on oikeus tarkastaa verkkokauppaan rekisteröityjen tietojen oikeellisuus ja poistaa virheelliset tai puutteelliset käyttäjätiedot. Rikosepäilyissä Koneliike Korteniemi on oikeutettu antamaan tiedon viranomaisille jatkokäsittelyä varten. Puutteellisten tai virheellisten tietojen antaminen saattaa hidastuttaa toimitusta. Rekisteröityjä tietoja ei muutoin luovuteta kolmansille osapuolille.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Koneliike Korteniemi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.